خدمات عالی رضایت مشتری را به حداکثر می رساند

به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از صنعت خودرو، خدمات پس از فروش برای بقای یک شرکت بسیار مهم است. اینکه آیا مشتریان می توانند شریک بلندمدت شرکت شوند، بستگی به رضایت آنها از خدمات پس از فروش آن دارد. با تشدید رقابت در بازار، قابلیت ارائه خدمات پس از فروش دقیق می تواند به شرکت ها کمک کند تا از رقابت متنوع جدا شوند. Shazhou Vehicles همیشه می‌داند که روزی که وسیله نقلیه فروخته می‌شود، نشان‌دهنده شروع سرویس است، نه پایان خدمت.

شرکت ما قول می دهد:

1. پشتیبانی 24/7 مشتری را به کاربران ارائه دهید.

2. آموزش وسایل نقلیه جدید و راهنمایی های فنی در محل را در صورت نیاز به کاربران ارائه دهید.

3. در عرض 10 دقیقه به درخواست خدمات کاربران پاسخ دهید. اگر کاربر به خدمات در محل در Zhangjiagang نیاز داشته باشد، ما ظرف 1 ساعت به محل حادثه خواهیم رسید. اگر کاربری در شهرهای دیگر استان جیانگ سو نیاز به خدمات در محل داشته باشد، ظرف 2 ساعت به محل حادثه خواهیم رسید. وقتی مشکلی پیش بیاید همان روز برطرف می شود. هر گونه شکایت کیفیت از کاربران خارج از کشور ظرف 3 روز کاری پاسخ داده می شود.

4. پشتیبانی فنی مادام العمر و خدمات گارانتی را برای محصولات خود ارائه دهید. خدمات گارانتی رایگان با شرایط مختلف نیز برای محصولات مختلف تنظیم شده است.

5، به طور منظم در محل خدمات پشتیبانی و راهنمای داخلی و خارجی

نقطه خدمات بازار خارج از کشور

خدمات پس از فروش عالی را نمی توان صرفا با تکیه بر وعده و شعار ارائه کرد. در عوض، تیم حرفه ای موثرترین راه برای تضمین کیفیت خدمات پس از فروش است. Shazhou Vehicles اکنون 9 پرسنل تعمیر و نگهداری در بخش خدمات پس از فروش خود دارد. همه آنها متخصص در طیف وسیعی از زمینه ها، مانند ماشین آلات، لوازم الکتریکی، رنگ، ورق فلز و سیستم هیدرولیک هستند.

اعضای اصلی بخش خدمات پس از فروش

شبکه خدمات شاسی بلند ما با همکاری با فروشگاه های 4S و مراکز خدمات شاسی بلند به همه کاربران این امکان را می دهد تا از خرید و رانندگی بدون دغدغه در داخل و خارج از کشور لذت ببرند.

خدمات پس از فروش باید با تامین قطعات یدکی کافی پشتیبانی شود. خودروهای شاژو در واکنش به یک اتفاق اضطراری، یک انبار ویژه خدمات پس از فروش راه اندازی کرده است. ما موجودی قطعات یدکی برای مونتاژ محصولات اصلی داریم که می تواند نیازها را در بیش از 10 سال برآورده کند. در صورت بروز هر گونه خرابی، کارکنان ما در مهلت تعیین شده در محل حاضر می شوند، قطعات خراب شده را بلافاصله تعمیر و یا تعویض می کنند.

انبار ویژه فقط برای بخش خدمات

برای جلب رضایت مشتریان، Shazhou Vehicles بسیار بیشتر از آنچه باید انجام می دهد. تنها با ادامه نوآوری و توسعه محصولات جدید، یک شرکت می تواند مزیت رقابتی خود را در بازار رقابت شدید حفظ کند. هیچ محصولی نمی تواند مزیت رقابتی دائمی داشته باشد. برای به دست آوردن پا در رقابت، شرکت باید به طور مداوم محصولات جدیدی را برای برآوردن نیازهای جدید مصرف کنندگان عرضه کند. در یک مفهوم گسترده، نوآوری هم شامل توسعه محصولات جدید و هم بهبود و جایگزینی محصولات قدیمی می شود.

Shazhou Vehicles مطابق با نیازهای بازار باقی می ماند، استعدادهای برتر در صنعت را معرفی می کند و محصولات با فناوری پیشرفته را برای برآورده کردن نیازها توسعه می دهد. شرایط گارانتی ویژه ای را برای محصولات جدید توسعه یافته توسط این شرکت ارائه می کند تا از قابلیت ردیابی کامل در طول خدمات اطمینان حاصل شود. به این ترتیب کاربران می توانند بدون هیچ گونه ضرر اقتصادی ناشی از خرابی به طور عادی کار کنند و همچنین می توان دانش دست اولی برای تنظیم و بهبود به موقع محصولات کسب کرد.

خدمات ردیابی مکانیزم بارگیری زباله در شهر چانگژو

Shazhou Vehicles تمرکز زیادی روی سوابق تعمیر و نگهداری خودرو و بازدید از محل دارد. سوابق تعمیر و نگهداری خودرو می تواند به ما در خلاصه کردن مشکلات رایج کمک کند، در حالی که بازخورد کاربر نهایی در مورد آزمایش می تواند به ما در درک بهتر نیازهای مشتری و کمبودهای محصول کمک کند. با اطلاعات بالا، تولید برای هماهنگی بیشتر با کاربران ما بهبود می یابد.

Shazhou Vehicles همیشه تلاش کرده است تا یک ارائه دهنده راه حل کلی برای خرید یک مرحله ای باشد. با در نظر گرفتن کامیون های حمل زباله (یکی از محصولات ناکارآمد این شرکت)، با بهبود مستمر طراحی اولیه و مدل اصلی برای گسترش دسته بندی محصولات، ما مجموعه ای از مدل های جدید مانند وسایل نقلیه برای جمع آوری زباله های آشپزخانه و ساخت و ساز را توسعه داده ایم. زباله ...

به خودروهای کامیون مخزن آب مراجعه کنید، آبپاش اتوماتیک با نازل های جلو و کامیون ضد گرد و غبار چند منظوره نیز برای کاهش نیاز اپراتورها و بهبود راندمان و راحتی کار توسعه یافته است.

با توسعه اقتصاد، نیازهای مردم بیشتر و بیشتر متنوع و شخصی شده است. و تقاضا برای خدمات سفارشی نیز در حال افزایش است. Shazhou متوجه می شود که برای به دست آوردن جایگاهی در رقابت شدید در آینده، ارائه خدمات سفارشی ضروری است. از تغییر طرح صندلی ساده تا سفارشی‌سازی شخصی dexule، به‌روزرسانی هوشمند از پیکربندی تکی تا چند منظوره، کارکنان Shazhou سخت در تلاش هستند تا راه‌حل‌های ممکن بیشتری را برای مشتریان خود ارائه دهند.